Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélkapcsolati Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Ügyfélkapcsolati Specialistát, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, biztosítva a magas szintű ügyfélelégedettséget. Feladatai közé tartozik az ügyfelek kérdéseinek és problémáinak kezelése, valamint a cég szolgáltatásainak és termékeinek bemutatása. Az Ügyfélkapcsolati Specialista kulcsszerepet játszik az ügyfélhűség növelésében és a cég hírnevének erősítésében. Olyan személyt keresünk, aki képes proaktívan azonosítani az ügyfelek igényeit, és hatékony megoldásokat kínálni számukra. A jelöltnek képesnek kell lennie együttműködni a különböző osztályokkal, hogy biztosítsa az ügyfélélmény folyamatos javítását. Ha Ön egy motivált, ügyfélközpontú szakember, aki szeretne hozzájárulni egy sikeres vállalat növekedéséhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése.
- Ügyfélkérdések és problémák megoldása.
- A cég szolgáltatásainak és termékeinek bemutatása.
- Ügyfélhűség növelése.
- Kapcsolattartás a különböző osztályokkal.
- Ügyfélélmény javítása.
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Riportok készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Proaktív problémamegoldó képesség.
- Tapasztalat ügyfélkapcsolati területen.
- Csapatmunkára való képesség.
- Jó szervezési készségek.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélkapcsolatok terén?
- Hogyan biztosítja az ügyfélelégedettséget?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfélhűség növelésére?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
